M-Mountain İade Politikası

Müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor. Bu nedenle, ürünlerimizle ilgili herhangi bir iade talebinde, aşağıdaki şartlara uygun olarak işlem yapmaktayız:

1. İade Edilebilecek Ürünler

M-Mountain'dan satın aldığınız ürünlerin, kargo ile size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve hasarsız olması şartıyla iade edilebilir.

2. İade İşlemi

İade talebinizi, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde Müşteri Hizmetleri ekibimize bildirmelisiniz. İade talebiniz değerlendirildikten sonra, size iade işlemi hakkında detaylı bilgi verilecektir.

3. İade Ürünün Teslimi

İade ettiğiniz ürünü, orijinal ambalajında ve fatura ile birlikte kargo ile göndermelisiniz. Ürünün iade süreci, ürünün M-Mountain'a ulaştığı tarihten itibaren 3 iş günü içinde tamamlanır.

4. İade Ürünün Bedeli

İade edilen ürün, M-Mountain tarafından incelendikten sonra iade işlemi onaylanacaktır. Onaylanan iade işlemi, ödemenizi yaptığınız şekilde gerçekleştirilir. Ödeme, iade edilen ürünün bedeli, kargo ücreti ve vergileri hariç olarak yapılır.

5. İade Edilemeyen Ürünler

Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler, iade edilemez. Ayrıca, kişisel kullanım ürünleri, tıbbi ürünler veya hijyenik nedenlerle iade edilemeyen ürünler de iade kapsamı dışındadır.

6. İade Talebinin Reddi

İade talebiniz, yukarıdaki şartlara uygun olarak değerlendirilir. Ancak, iade talebiniz M-Mountain iade politikası şartlarına uygun olmadığı takdirde, talebiniz reddedilebilir.

M-Mountain iade politikası, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için hazırlanmıştır. Bu politikada yer alan şartlar, iade işlemlerinde uygulanacaktır.