M-Mountain Rückgabebedingungen

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Daher bearbeiten wir Rückgabeanfragen für unsere Produkte gemäß den folgenden Bedingungen:

1. Rückgabefähige Produkte

Produkte, die Sie bei M-Mountain gekauft haben, können innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und unbeschädigt sind.

2. Rückgabeprozess
Sie müssen Ihre Rückgabeanfrage innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts unserem Kundenservice mitteilen. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie detaillierte Informationen zum Rückgabeprozess.

3. Rücksendung der Ware
Das zurückgesendete Produkt muss in der Originalverpackung und zusammen mit der Rechnung per Versand zurückgeschickt werden. Der Rückgabeprozess wird innerhalb von 3 Werktagen abgeschlossen, nachdem das Produkt bei M-Mountain eingegangen ist.

4. Rückerstattung
Nach Prüfung des zurückgesendeten Produkts durch M-Mountain wird die Rückgabe genehmigt. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Die Rückerstattung umfasst nicht die Versandkosten und Steuern.

5. Nicht rückgabefähige Produkte
Verwendete oder beschädigte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Ebenso sind Produkte für den persönlichen Gebrauch, medizinische Produkte oder aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossene Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen.

6. Ablehnung der Rückgabe
Ihre Rückgabeanfrage wird gemäß den oben genannten Bedingungen geprüft. Sollte sie nicht den Rückgabebedingungen von M-Mountain entsprechen, kann Ihre Anfrage abgelehnt werden.

Diese Rückgabebedingungen wurden erstellt, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Die hierin festgelegten Bedingungen gelten für alle Rückgabeprozesse.